Procurando respostas?

Navegue pelos nossos artigos para encontrar as respostas de que precisa

Todos os tópicos

Sobre o DeviantArt

Solução de problemas

Solução de problemas

ARTIGOS INFORMATIVOS

O que acontece se houver um problema grave no site?

Se ocorrer um problema grave no site, a equipe de Atendimento ao Cliente pode receber uma enxurrada de relatos em pouco tempo. Quando um problema afeta grupos maiores de deviantes, a equipe pode publicar um art

E se eu estiver com problemas para verificar minha conta?

Vários problemas podem estar impedindo a verificação da sua conta, e cada um tem uma solução diferente. Veja alguns problemas comuns e soluções que podem resolver isso.Se você não recebeu um email de verificaçã

O DeviantArt é compatível com meu navegador?

DesktopO DeviantArt é compatível com a versão oficial mais recente dos seguintes navegadores para desktop:Google ChromeMicrosoft EdgeMozilla FirefoxOperaSafariDispositivos móveisEm dispositivos móveis, o Devian

O que são cookies?

Os cookies permitem que um site reconheça o computador de uma pessoa. No DeviantArt, eles são usados para deixar a experiência no site mais amigável, lembrando preferências do site, configurações de idioma e ou

O que devo fazer se estiver com problemas para entrar na conta?

Se você receber uma mensagem dizendo “O cookie não foi memorizado”:A data do sistema do seu computador pode estar incorreta, ou os cookies podem estar desativados. Confira se os cookies estão ativados e se a da

Como resolver problemas de carregamento no DeviantArt?

Alguns problemas comuns de carregamento podem aparecer durante a navegação e dá para resolver sem falar com o Atendimento ao Cliente da DeviantArt. Antes de entrar em contato com o Team, tente seguir estes pass

Como faço para limpar o cache?

Limpar o cache do navegador de tempos em tempos pode ajudar os sites a carregarem direitinho. Consulte o site de suporte do navegador que você usa para ver as instruções de como limpar o cache, ou use seu mecan

O que significa quando minhas imagens não carregam?

Se você já deu uma olhada nos artigos de Problemas conhecidos e não encontrou nenhum post sobre carregamento de imagens, talvez seja algo que dê para resolver aí do seu lado. Antes de falar com o Atendimento ao

Como faço para relatar um bug?

Ao relatar um bug que você encontrou no DeviantArt, é essencial incluir o máximo possível de informações necessárias já no primeiro contato. Assim, a equipe do DeviantArt leva menos tempo para resolver o proble

Problemas Conhecidos

Quedas conhecidas em todo o site

Atualização: o problema em que alguns dos sistemas dos quais o DeviantArt depende sofreram quedas foi resolvido. Obrigado pela sua paciência.