E se eu estiver com problemas para verificar minha conta?

Vários problemas podem estar impedindo a verificação da sua conta, e cada um tem uma solução diferente. Veja alguns problemas comuns e soluções que podem resolver isso.

Se você não recebeu um email de verificação:

Às vezes, emails de verificação podem ser bloqueados ou filtrados para a pasta de spam. Se você não recebeu um email de verificação de noreply@deviantart.com, tente seguir estes passos para resolver o problema.

  • Use a pesquisa do seu provedor de email para encontrar qualquer email de noreply@deviantart.com e confirmar que ele não foi parar em outro lugar, principalmente na pasta de spam.
  • Se o seu provedor de email tiver uma configuração de spam ou emails em massa, reduza o nível do filtro ou adicione noreply@deviantart.com à lista de permissões. Depois disso, solicite um novo email de verificação no menu suspenso do perfil.
  • Se você já tentou os passos acima, ou se o seu provedor de email não tem uma configuração de spam ou emails em massa que possa ser alterada, ao entrar na sua conta do DeviantArt, você verá uma solicitação para verificar seu endereço de email. Insira um novo endereço de email de outro provedor para receber um novo email de verificação.

Se você já verificou seu endereço de email antes, mas estão pedindo para verificar de novo:

Às vezes, problemas de verificação podem acontecer por causa de uma configuração incorreta do computador, geralmente relacionada à data e hora definidas de forma errada. Confira se a data e a hora do seu computador estão corretas e tente novamente. Como medida extra, você também pode solicitar um novo email de verificação depois disso.

Se você já tentou as soluções acima e o problema continua, tente fazer a verificação em outro computador ou em outra rede.

Se você está voltando ao DeviantArt depois de um longo período de inatividade:

Talvez você precise verificar sua conta de novo, dependendo de quanto tempo faz desde o seu último login. Veja a seção Geral da página Configurações da conta para saber se precisa fazer a verificação novamente. Se o seu endereço de email estiver oculto com asteriscos, você não poderá alterar por conta própria o endereço de email cadastrado.

Se você tentou uma das soluções listadas aqui e ela não resolveu o problema, entre em contato com o Atendimento ao Cliente do DeviantArt para que alguém da equipe possa ajudar.
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