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O que é autenticação de dois fatores e como faço para ativar ou desativar?
A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança ao entrar na sua conta do DeviantArt e ajuda a evitar que ela seja comprometida. Quando ela estiver ativada, você precisará confirmar sua identidade sempre que entrar por um dispositivo não reconhecido ou realizar ações sensíveis, como sacar ganhos.
Se você se cadastrou usando uma opção de login social (Google, Apple ou Facebook), saiba que a autenticação de dois fatores da sua conta do DeviantArt não fica disponível pelo próprio DeviantArt. Nesse caso, recomendamos ativá-la na plataforma social que você usou para criar sua conta do DeviantArt.
A autenticação de dois fatores é obrigatória para sacar ganhos. Por isso, deviantes que venderam arte
no DeviantArt precisam ativar a autenticação de dois fatores para sacar seus ganhos.
Como ativar a autenticação de dois fatores:
- Instale o app Google Authenticator (ou qualquer outro app de autenticação) no seu dispositivo móvel Android ou iOS.
- No DeviantArt, acesse a seção Segurança e privacidade das Configurações da conta, que pode ser acessada a qualquer momento pelo menu suspenso do avatar.
- Digite sua senha para iniciar a configuração da autenticação de dois fatores.
- Adicione o DeviantArt ao seu app de autenticação.
- No seu app de autenticação, procure a opção para escanear um código QR ou inserir uma chave de configuração.
- Depois, dependendo da opção escolhida, escaneie o código QR ou insira o código de texto de 16 dígitos que aparece abaixo dele.
- O app de autenticação vai gerar um número de 6 dígitos depois que você escanear ou inserir o código. Digite esse número de 6 dígitos no campo Código do autenticador e clique em Verificar e salvar. O número de 6 dígitos muda com frequência, então você precisará conferir o app sempre que tentar entrar.
- Anote ou imprima seus códigos de recuperação e guarde tudo em um lugar seguro.
Importante: salve seus códigos de recuperação
Depois de ativar a autenticação de dois fatores, você verá uma lista de códigos de recuperação. Imprima ou anote esses códigos imediatamente e guarde-os em um lugar seguro.
Não compartilhe esses códigos com ninguém, porque você vai precisar deles se ficar sem acesso à sua conta no futuro.
Não compartilhe esses códigos com ninguém, porque você vai precisar deles se ficar sem acesso à sua conta no futuro.
Se você perder seu conjunto de códigos de recuperação depois de configurar a autenticação de dois fatores, poderá gerar novos códigos acessando a página Autenticação nas Configurações da conta, digitando sua senha e clicando em “Gerar códigos de recuperação novamente”. Mas atenção: quando você gera novos códigos de recuperação, os antigos deixam de funcionar.
Cada código de recuperação só pode ser usado uma vez para recuperar o acesso à sua conta.
Como desativar a autenticação de dois fatores:
Depois de ativada, a autenticação de dois fatores pode ser desativada a qualquer momento na página Segurança e privacidade das Configurações da conta. Basta digitar sua senha e clicar em “Desativar” para desativar a autenticação de dois fatores.
Se você tiver problemas ou dúvidas sobre a autenticação de dois fatores, entre em contato com o Suporte ao Cliente do DeviantArt.
Solução de problemas
Não recebi meu código de segurança de uso único.
Antes de ativar a 2FA, você precisa inserir um código de segurança de uso único enviado para o seu email. Se você não receber esse email, verifique o endereço de email da sua conta. Confira também suas pastas de spam. (Não tem acesso ao seu email?).
Não recebi meu código de segurança de uso único e entrei com o login social da Apple.
Se você entra na sua conta do DeviantArt usando “Iniciar sessão com a Apple” e se cadastrou com o recurso “ocultar meu email” da Apple, algumas pessoas relataram que a Apple às vezes pode bloquear emails. Se esse for o caso, entre em contato com o Suporte ao Cliente do DeviantArt.
Antes de ativar a 2FA, você precisa inserir um código de segurança de uso único enviado para o seu email. Se você não receber esse email, verifique o endereço de email da sua conta. Confira também suas pastas de spam. (Não tem acesso ao seu email?).
Não recebi meu código de segurança de uso único e entrei com o login social da Apple.
Se você entra na sua conta do DeviantArt usando “Iniciar sessão com a Apple” e se cadastrou com o recurso “ocultar meu email” da Apple, algumas pessoas relataram que a Apple às vezes pode bloquear emails. Se esse for o caso, entre em contato com o Suporte ao Cliente do DeviantArt.
Depois de digitar meu Código do autenticador, ele sempre aparece como inválido.
O Google Authenticator e outros apps de autenticação dependem do horário exato do seu celular para gerar códigos de verificação válidos. Se você recebe com frequência um erro dizendo que seu código é inválido, confira se o horário do dispositivo está definido como “horário automático da rede” nas configurações do celular. Essa opção geralmente fica nas configurações de “Data e hora” do dispositivo. Dependendo se você usa iOS ou Android, procure uma opção como “Definir automaticamente” ou “Usar horário fornecido pela rede” para garantir que seu relógio fique perfeitamente preciso.
O Google Authenticator e outros apps de autenticação dependem do horário exato do seu celular para gerar códigos de verificação válidos. Se você recebe com frequência um erro dizendo que seu código é inválido, confira se o horário do dispositivo está definido como “horário automático da rede” nas configurações do celular. Essa opção geralmente fica nas configurações de “Data e hora” do dispositivo. Dependendo se você usa iOS ou Android, procure uma opção como “Definir automaticamente” ou “Usar horário fornecido pela rede” para garantir que seu relógio fique perfeitamente preciso.
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