O que fazer se eu perdi o acesso à minha conta?

Se você está com problemas para entrar por causa do seu nome de usuário, senha ou autenticação de dois fatores, use o link correspondente abaixo para saber como recuperar o acesso.


Se você desativou temporariamente os emails de solicitação de senha ou não consegue entrar mesmo tendo certeza de que o nome de usuário está certo, vai precisar falar com o Suporte ao Cliente do DeviantArt por email seguindo as etapas abaixo. (Você não precisa criar outra conta no DeviantArt para recuperar sua conta.)

Se você usou uma opção de login social para se cadastrar no DeviantArt, vai precisar acessar essa conta para recuperar o acesso à sua conta do DeviantArt. Se você perdeu o acesso à conta da rede social que usou, vai precisar falar com a equipe de suporte dessa rede.

Se você perdeu o acesso à sua conta:

Envie um email para accountrecovery@deviantart.com. Quando alguém da equipe responder à sua solicitação, você precisará fornecer informações adicionais para confirmar que a conta é sua.

Observação: se você não conseguir fornecer as informações solicitadas, talvez a equipe não consiga ajudar a recuperar sua conta. A equipe do DeviantArt não desativará uma conta em seu nome.