Como posso me proteger de tentativas de phishing e golpes?

Todo deviante ganha ao seguir dicas simples para ficar seguro online e proteger a conta e as informações pessoais contra tentativas de phishing, golpes e outras atividades fraudulentas.

Como identificar um golpe
Golpistas costumam tentar deixar suas mensagens com cara de oficiais ou urgentes. Estes são alguns sinais comuns de que uma mensagem ou solicitação pode ser golpe:
  • Alguém diz ser membro do Team do DeviantArt, mas o nome de usuário não tem o símbolo oficial do DeviantArt Team ao lado. Sem símbolo? Então essa pessoa não faz parte da staff do DeviantArt.
    Dica: você também pode conferir a lista de membros atuais do Team do DeviantArt na página Sobre.
  • Afirmações de que sua conta foi denunciada, sinalizada ou precisa de verificação urgente.
  • Alguém pede para você alterar seu email para um endereço que não é seu, ou passa uma senha específica para você usar no login.
  • Pedidos de dados bancários ou informações de cartão de crédito. A staff do DeviantArt nunca vai pedir isso em uma mensagem.
  • Afirmações de que você precisa pagar uma taxa, enviar dinheiro ou alterar dados pessoais da conta para provar que ela está em situação regular.
  • Promessas de pagamento alto demais para pouquíssimo trabalho (uma tática comum de golpe).
  • Pedidos para enviar dinheiro ou pagar uma taxa antes que uma colaboração possa começar.
  • Mensagens ou comentários pressionando você a clicar em links externos, especialmente quando parecem inesperados ou urgentes.
  • Mensagens ou comentários pedindo para você continuar a conversa fora da plataforma (Discord, email ou outros sites de terceiros). O DeviantArt nunca vai pedir para você sair do site para alterar seu email, sua senha ou verificar sua conta.

Lembrete: todas as interações oficiais com o suporte do DeviantArt acontecem pela página Fale conosco em deviantart.com ou pela Central de Ajuda em deviantartsupport.com. Qualquer mensagem dizendo o contrário pode ser golpe.

O que fazer se você foi alvo de um golpe
  1. Denuncie a conta do DeviantArt.
  2. Salve capturas de tela de todas as conversas.
  3. Se o golpista entrou em contato com você por um site de terceiros, denuncie também nessa plataforma.
  4. Se você ainda tem acesso à sua conta, troque sua senha imediatamente. Se não tiver, siga estas etapas de recuperação de conta.

Se você não tiver certeza se uma mensagem é legítima ou tiver qualquer dúvida, não deixe de falar com o Suporte do DeviantArt e perguntar se a comunicação que você recebeu veio mesmo da staff do DeviantArt.