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Como faço para recuperar uma senha esquecida?
Para solicitar um email de redefinição de senha:
- Clique em “Entrar” no canto superior direito do menu de navegação do site da DeviantArt.
- Selecione “Esqueceu o nome de usuário ou a senha?” e insira seu nome de usuário.
- Clique em “Enviar email”.
Depois que você clicar em “Enviar email”, um email será enviado para o endereço associado ao nome de usuário informado. Esse email inclui uma chave de uso único para redefinir sua senha. A partir daí, você poderá criar uma senha nova para sua conta.
Se você solicitar vários emails de redefinição de senha, só a chave mais recente vai funcionar.
Se você não recebeu um email de redefinição:
O email pode levar alguns minutos para chegar. Se você ainda não tiver recebido nada depois de alguns minutos, confira a pasta de spam ou lixo eletrônico do seu email para garantir que a mensagem não tenha sido filtrada automaticamente.
Se você tiver outros endereços de email, vale conferir esses também, caso faça um tempo que você não atualiza o email vinculado à sua conta.
Se você recebeu um email, mas o link não funcionou:
Aguarde 24 horas e solicite um novo email. Quando receber o novo email, copie e cole o URL do email diretamente no navegador, em vez de clicar no link, para ver se isso resolve o problema. Se não resolver, tente desativar as extensões do navegador que estiverem ativadas ou abrir o link em outro navegador.
Se as etapas acima não ajudaram e você perdeu o acesso à sua conta da DeviantArt, saiba mais sobre como recuperar o acesso.
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