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Como evitar assinantes insatisfeitos?
Criar arte e manter um público pode ser difícil, e às vezes criadores acabam tendo assinantes decepcionados. Aqui vão algumas dicas para você ter em mente ao criar seu primeiro nível de assinatura!
Defina expectativas
Use todas as ferramentas de assinatura disponíveis para deixar claro aos assinantes que tipo de conteúdo eles vão receber e com que frequência. Ao montar suas opções de assinatura, aproveite as descrições dos níveis e os benefícios para explicar tudo da forma mais clara possível.
Crie conteúdo com regularidade
Manter seus assinantes satisfeitos significa cumprir as expectativas que você definiu. Com que frequência você consegue criar e enviar conteúdo? Algumas vezes por semana? Uma vez por semana? Faça essa escolha com base na sua produção e na sua vida. Por exemplo, se você trabalha em tempo integral, talvez só consiga postar uma vez por semana.
E tudo bem! Desde que seus assinantes saibam o que esperar, postar com regularidade na frequência combinada é muito melhor do que passar longos períodos sem posts.
Comunique-se
Dito isso, se cuide. Se você precisar ajustar sua agenda e as expectativas dos assinantes, seja transparente. Tire um momento para fazer um post de status ou escrever um mural explicando como as coisas estão indo e se você precisa mudar sua programação. Interagir com assinantes pode ser estressante, mas muitos problemas podem ser evitados quando você é transparente e está presente.
Se as mudanças na sua assinatura forem mais permanentes, atualize seus níveis e comunique isso também.
E se isso não for suficiente?
Assinantes podem cancelar as assinaturas se o conteúdo que estão recebendo não for o que esperavam. Leia mais sobre cancelamentos de assinaturas e, como sempre, o Suporte ao Cliente do DeviantArt está disponível para responder qualquer dúvida.
9 boas práticas para assinaturas de sucesso
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